Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Plattform ist:
Ioannis Daskalidis, 89584 Ehingen
E-Mail: info@service-pass.de

Je nach Nutzung verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten aus Pilot-Anfragen (Name, Firma, E-Mail, Telefon).
• Schadensmeldungen von Mietern (Beschreibung, Kategorie, optional Kontaktdaten und Fotos).
• Objekt- und Vorgangsdaten der Hausverwaltungen (Objekte, Einheiten, Tickets, Dokumente).
• Zugangsdaten registrierter Nutzer (E-Mail, Rolle, Authentifizierung).

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Plattformfunktionen (Schadensmeldung, Ticketbearbeitung, Dokumentation) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem nachvollziehbaren Serviceprozess).

Service-Pass verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies. Diese sind erforderlich, damit die Anmeldung funktioniert und Sie während Ihrer Sitzung angemeldet bleiben (Session-Cookies, bereitgestellt über unseren Authentifizierungsdienst Supabase).

Es werden keine Cookies zu Analyse-, Tracking- oder Werbezwecken gesetzt. Da es sich ausschließlich um technisch notwendige Cookies handelt, ist hierfür nach § 25 Abs. 2 TTDSG keine gesonderte Einwilligung erforderlich. Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit löschen oder blockieren – dann ist allerdings eine Anmeldung nicht mehr möglich.

Zur Bereitstellung nutzen wir technische Dienstleister (u.a. für Hosting, Datenbank und E-Mail-Versand). Mit diesen bestehen bzw. werden Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Eine Übersicht der eingesetzten Dienstleister stellen wir auf Anfrage bereit.

Beim Hochladen von Fotos bitten wir darum, keine Personen abzubilden und keine nicht erforderlichen personenbezogenen Daten sichtbar zu machen. Fotos dienen ausschließlich der Dokumentation des gemeldeten Schadens.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorsehen. Tickets und zugehörige Dateien werden nach definierten Fristen archiviert oder gelöscht. Konkrete Fristen werden vor Produktivbetrieb festgelegt.

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16) und Löschung (Art. 17),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21),
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77).

Für die Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter: info@service-pass.de