01
Schäden einfach melden
Mieter melden Schäden ohne App und ohne Registrierung direkt über den objektspezifischen QR-Code.
Pilotphase für moderne Hausverwaltungen
Schäden, Dienstleister und Dokumentation endlich zentral steuern.
Service-Pass ist die digitale Serviceakte für Hausverwaltungen. Mieter melden Schäden per QR-Code, die Verwaltung steuert Tickets und Dienstleister, Eigentümer bleiben informiert und alle Nachweise landen sauber im Archiv.
Keine InstallationRollenbasierte RechteObjektbezogene Dokumentation
app.service-pass.eu
Zentrale Übersicht
Klare Vorgänge statt lose Informationen
7
Offene Tickets
2
Fristen heute
31
Abgeschlossen
Aktuelle TicketsLive-Status
Wasserschaden im Erdgeschoss
T-1042 · Musterstraße 4
Heizung ohne Funktion
T-1041 · Hauptstraße 12
Haustür schließt nicht
T-1039 · Parkweg 7
Schäden strukturiert erfassen
Dienstleister digital koordinieren
Vorgänge prüfbar archivieren
Produktvideo · 60 Sekunden
Service-Pass in 60 Sekunden erklärt
Vom QR-Code des Mieters bis zum digitalen Ticket, Dienstleisterstatus und Nachweis im Archiv – der komplette Ablauf kurz erklärt.
Problem und Lösung
Weniger Abstimmung. Mehr Überblick.
Service-Pass ersetzt kein gutes Team. Es sorgt dafür, dass Ihr Team nicht länger Informationen hinterherlaufen muss.
Ohne Service-Pass
Viele Kanäle, wenig Nachvollziehbarkeit
Schadensmeldungen über Telefon, E-Mail und Messenger
Rückfragen und Termine in mehreren Kanälen
Unklarer Status bei Dienstleistern und Eigentümern
Nachweise müssen später mühsam zusammengesucht werden
Mit Service-Pass
Ein klarer Ablauf von Meldung bis Archiv
Ein strukturierter Vorgang ab der ersten Meldung
Status, Termine und Kommunikation an einem Ort
Eigentümer werden gezielt und nachvollziehbar eingebunden
Fotos, Rechnungen und Dokumente bleiben objektbezogen archiviert
Drei Kernnutzen
Der operative Alltag wird einfacher.
Service-Pass konzentriert sich auf die Abläufe, die im Tagesgeschäft besonders viel Zeit kosten.
02
Dienstleister digital steuern
Hausverwaltungen weisen Aufträge zu und verfolgen Annahme, Termine, Status und Rückmeldungen zentral.
03
Alles sauber dokumentieren
Tickets, Fotos, Chatverlauf, Rechnungen und Nachweise bleiben nachvollziehbar in der Objektakte gespeichert.
Der Ablauf
Vom QR-Code bis zur vollständigen Objektakte.
Fünf klare Schritte statt vieler einzelner Abstimmungen.
1
Mieter scannt QR-Code
Der Schaden wird ohne App und ohne Registrierung gemeldet.
2
Ticket entsteht automatisch
Die Hausverwaltung erhält einen strukturierten Vorgang mit allen Angaben.
3
Verwaltung prüft und weist zu
Priorität, Zuständigkeit, Umlagefähigkeit und Dienstleister werden festgelegt.
4
Dienstleister erledigt den Auftrag
Termin, Status, Rückmeldungen und Leistungsnachweise werden digital erfasst.
5
Rechnung und Nachweis ins Archiv
Der vollständige Verlauf bleibt objektbezogen und nachvollziehbar gespeichert.
Produktansicht
Klar für die Verwaltung. Einfach für den Mieter.
Zwei verständliche Oberflächen zeigen, wie Service-Pass im Alltag genutzt wird.
Service-Pass · Ticketübersicht
Hausverwaltung
Offene Vorgänge
NummerVorgangStatusDienstleister
T-1087Wasserschaden KücheTermin bestätigtSanitär Müller
T-1086Aufzug außer BetriebIn BearbeitungLiftservice Süd
T-1085Fenstergriff defektNeuNoch nicht zugewiesen
Chat im Ticket
Alle Rückfragen am Vorgang
Dienstleisterstatus
Annahme, Termin und Abschluss
Objektarchiv
Nachweise dauerhaft zugeordnet
Mieterportal
Schaden melden
1Schadensart auswählen
2Foto hinzufügen
3Kontaktdaten bestätigen
Keine App und kein Benutzerkonto nötig
Autopilot für offene Schritte
Service-Pass erkennt, wenn Rückmeldungen, Termine oder nächste Schritte fehlen.
Monatlicher Mehrwertreport
Reaktionszeit, Bearbeitungszeit und Dokumentationsqualität werden automatisch ausgewertet.
Für wen ist Service-Pass?
Ein gemeinsamer Ablauf für alle Beteiligten.
Viele Programme verwalten Stammdaten und Buchhaltung. Service-Pass setzt dort an, wo im Alltag der größte operative Aufwand entsteht: bei Schäden, Dienstleistern, Freigaben und nachvollziehbarer Dokumentation.
Hausverwaltungen
steuern Objekte, Tickets, Dienstleister, Freigaben und Dokumentation.
Mieter
melden Schäden und Zählerstände einfach über den passenden QR-Zugang.
Eigentümer
sehen relevante Vorgänge, Dokumente, Freigaben und ihre Objektakte.
Dienstleister
erhalten Aufträge, stimmen Termine ab, dokumentieren Leistungen und erstellen Rechnungen.
Vertrauen und Sicherheit
Sauber aufgebaut für nachvollziehbare Verwaltungsprozesse.
DSGVO-orientiert
Keine Installation nötig
Rollenbasierte Rechte
Objektbezogene Dokumentation
Entwickelt für deutsche Hausverwaltungen
Pilotprodukt. Datenschutz, Auftragsverarbeitung und Rollenrechte werden für den produktiven Einsatz weiter geprüft und dokumentiert.
Pilotphase
Service-Pass an einem echten Objekt testen.
Prüfen Sie den vollständigen Ablauf mit eigenen Demo-Objekten und geben Sie direktes Feedback zur weiteren Entwicklung.
Direkt im Browser starten
Keine Installation und keine App für Mieter.
Unverbindliche Pilotphase
Testen Sie die Abläufe ohne langfristige Bindung.
Direkter Austausch
Ihre Praxiserfahrung fließt in die Optimierung ein.
Kurze Anfrage
Pilotzugang anfragen
Nur die wichtigsten Angaben. Keine unnötig langen Formulare.
Ihre Angaben werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme im Rahmen der Pilotphase verwendet.